CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THANH TOÁN

1. Cam kết bảo mật

Hệ thống thanh toán thẻ được cung cấp bởi các đối tác trung gian thanh toán (“Đối tác trung gian thanh toán”) đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ tại cocomeko.vn đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của ngành.

2. Quy định bảo mật

2.1. Chính sách giao dịch thanh toán bằng thẻ quốc tế và thẻ nội địa (internet banking) đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của Đối tác trung gian

Thanh toán bao gồm:
- Thông tin tài chính của khách hàng sẽ được bảo vệ trong suốt quá trình giao dịch bằng giao thức SSL (Secure Sockets Layer).
- Chứng nhận chuẩn bảo mật dữ liệu thông tin thanh toán (PCI DSS) do Trustwave cung cấp.
- Tính năng mã hóa số thẻ quốc tế (Tokenization).
- Các nguyên tắc, quy định về bảo mật thông tin trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

2.2. Chính sách bảo mật giao dịch khi thanh toán của cocomeko.vn áp dụng cho Khách hàng:
- Coco Meko cung cấp tiện ích lưu trữ token, chỉ lưu trữ chuỗi ký tự được mã hóa do Đối tác trung gian thanh toán cung cấp cho Coco Meko
- Coco Meko không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ khách hàng. Việc bảo mật thông tin thẻ thanh toán của khách hàng được thực hiện bởi Đối tác trung gian thanh toán được cấp phép.
- Đối với thẻ quốc tế: Thông tin thẻ thanh toán của khách hàng có thể sử dụng để thiết lập giao dịch không được lưu trữ trên hệ thống của Coco Meko, mà Đối tác trung gian thanh toán sẽ lưu trữ và bảo mật.
- Đối với thẻ nội địa (internet banking), Coco Meko chỉ lưu trữ mã lệnh, mã giao dịch và tên ngân hàng.
- Coco Meko cam kết thực hiện nghiêm ngặt các biện pháp bảo mật cần thiết cho mọi hoạt động thanh toán được thực hiện trên Coco Meko

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Nông sản Đồng bằng Sông Cửu Long Coco Meko (Coco Meko) cam kết bảo vệ quyền riêng tư thông tin của Khách hàng.

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại cocomeko.vn, Khách hàng có thể được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số điện thoại liên lạc...). Mọi thông tin khai báo phải chính xác và hợp pháp. cocomeko.vn không chịu trách nhiệm về mọi vấn đề pháp lý liên quan đến thông tin khai báo.
Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lượt truy cập, bao gồm số trang Khách hàng xem, số liên kết (links) Khách hàng nhấp và các thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến trang web cocomeko.vn. Chúng tôi cũng thu thập thông tin mà trình duyệt Web (Browser) Khách hàng sử dụng mỗi khi truy cập vào cocomeko.vn, bao gồm: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và địa chỉ mà trình duyệt truy cập.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Coco Meko thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng cho các mục đích phù hợp và tuân thủ đầy đủ nội dung của "Chính sách bảo mật" này.

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng thông tin này để liên hệ trực tiếp với Khách hàng dưới các hình thức: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, tin nhắn SMS, thông tin kỹ thuật và bảo mật...

3. Những người hoặc tổ chức có thể truy cập thông tin

Nhân viên Coco Meko sử dụng thông tin để cung cấp dịch vụ;
Các chi nhánh của Coco Meko;
Coco Meko (và/hoặc các chi nhánh của chúng tôi) cũng có thể tiết lộ Thông tin cá nhân của Khách hàng cho các nhà cung cấp dịch vụ, nhà cung cấp hoặc đại lý bao gồm nhưng không giới hạn ở lưu trữ trang web, phân tích dữ liệu, tiếp thị, xử lý giao dịch thẻ tín dụng và cung cấp dịch vụ;
Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp Coco Meko được yêu cầu cung cấp thông tin của Khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy hoặc Thành viên đăng nhập và hủy. Trong mọi trường hợp khác, thông tin cá nhân của Thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Coco Meko

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH Xuất nhập khẩu nông sản Đồng bằng sông Cửu Long
Địa chỉ đăng ký kinh doanh: 154/1C Nguyễn Phúc Chu, Phường 15, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại văn phòng: +8428 38 105 138

6. Phương tiện và công cụ để người dùng truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Hiện tại, website chưa triển khai trang quản lý thông tin cá nhân của thành viên, do đó việc truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân dựa trên yêu cầu của khách hàng theo các cách sau:
Gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng +8428 38 105 138, với chuyên môn nghiệp vụ để xác định thông tin cá nhân và nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ chỉnh sửa thay mặt cho người dùng.
Để lại bình luận trên fanpage hoặc gửi phản hồi trực tiếp từ website www.cocomeko.vn, quản trị viên sẽ kiểm tra thông tin và liên hệ lại với người dùng để xác nhận thông tin và quản trị viên sẽ chỉnh sửa thông tin cho người dùng.

7. Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng

Coco Meko cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của thành viên trên Coco Meko theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Coco Meko. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào thông tin cá nhân của thành viên khi chưa có sự đồng ý của thành viên.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hack dẫn đến mất dữ liệu cá nhân của thành viên, Coco Meko sẽ có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng để kịp thời điều tra, xử lý sự việc và thông báo cho thành viên.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán và chứng từ số tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp độ 1 của Coco Meko
Ban quản lý Coco Meko yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng làm thành viên phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số CMND, số điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán..., và chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của những thông tin trên. Ban quản lý cocomeko.vn không chịu trách nhiệm và sẽ không giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xác định mọi thông tin cá nhân mà Thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.